Support

Hotline / Telefon-Support

Unsere geschulten Mitarbeiter stehen bei Fragen und Problemen schnell und unkompliziert zur Verfügung. Haben Sie eine Frage zu einer Funktion oder ein Problem bei der Bedienung eines Moduls? Wir helfen gerne weiter.

Hotline: +43 2252 254702

Telefon-Support Zeiten:
Mo – Do 09.00 – 17.00 Uhr, Fr 09:00 – 13:00 Uhr
Erweiterter Support (kostenpflichtig):
Mo – Do 17.00 – 20.00 Uhr, Fr 13:00 – 20:00 Uhr

Remote Unterstützung

Lässt sich ein Problem nicht am Telefon beheben, besteht die Möglichkeit Mittels Screen Sharing an einer Lösung zu arbeiten. Mittels einer Screen Sharing Anwendung erhalten wir Einblick auf Ihre Oberfläche und gehen gemeinsam Schritt für Schritt das Problem durch, um so effizient an einer Lösung zu arbeiten. Den Link zur Screen Sharing Software finden Sie links.

Download-Bereich / Software Dokumentation

Hier finden Sie online zur Verfügung gestellte Unterlagen für unsere Software bzw. die Beschreibung, wo weiterführende Unterlagen abgerufen werden können.